Política de Privacidade do HZY Bet
Última atualização: 15 de dezembro de 2024
O HZY Bet está comprometido em proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas online.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Pessoais
Quando você se registra no HZY Bet, coletamos informações pessoais necessárias para fornecer nossos serviços, incluindo:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de email e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documento de identificação (CPF/RG)
- Informações de pagamento e dados bancários
- Histórico de apostas e transações financeiras
1.2 Informações de Uso
O HZY Bet coleta automaticamente informações sobre como você usa nossa plataforma:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e navegador utilizado
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Padrões de jogo e preferências
- Cookies e tecnologias similares
2. Como Utilizamos Suas Informações
O HZY Bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos:
2.1 Prestação de Serviços
- Processar seu registro e verificação de conta
- Facilitar depósitos, saques e outras transações
- Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma
- Processar apostas e distribuir prêmios
- Oferecer suporte ao cliente personalizado
2.2 Segurança e Conformidade
- Verificar sua identidade e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Monitorar atividades suspeitas e proteger contra lavagem de dinheiro
- Implementar medidas de jogo responsável
2.3 Comunicação e Marketing
- Enviar notificações importantes sobre sua conta
- Informar sobre promoções e ofertas especiais
- Personalizar sua experiência na plataforma
- Conduzir pesquisas de satisfação
3. Compartilhamento de Informações
O HZY Bet não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
3.1 Prestadores de Serviços
Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nossa plataforma, como:
- Processadores de pagamento
- Provedores de verificação de identidade
- Serviços de hospedagem e infraestrutura
- Empresas de análise de dados
3.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar suas informações quando legalmente obrigatório:
- Para cumprir ordens judiciais ou solicitações governamentais
- Para proteger nossos direitos e propriedade
- Para investigar possíveis violações de nossos termos
- Para proteger a segurança de nossos usuários
4. Segurança dos Dados
O HZY Bet implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais:
4.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Sistemas de autenticação de dois fatores
- Monitoramento contínuo de segurança
- Auditorias regulares de segurança
4.2 Medidas Organizacionais
- Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
- Políticas internas rigorosas de acesso a dados
- Procedimentos de resposta a incidentes
- Controles de acesso baseados em função
5. Retenção de Dados
O HZY Bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:
- Dados de conta: mantidos durante a vida útil da conta
- Transações financeiras: 5 anos após a transação
- Histórico de apostas: 5 anos para fins regulatórios
- Dados de marketing: até você cancelar a assinatura
6. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
- Correção: Corrigir dados incompletos ou inexatos
- Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade: Transferir seus dados para outro provedor
- Objeção: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações
- Revogação: Revogar consentimento quando aplicável
7. Cookies e Tecnologias Similares
O HZY Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
- Cookies essenciais para funcionamento da plataforma
- Cookies de desempenho para otimizar nossos serviços
- Cookies de personalização para adaptar conteúdo
- Cookies de marketing para ofertas relevantes
8. Transferências Internacionais
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que:
- As transferências cumpram com a LGPD
- Sejam implementadas salvaguardas adequadas
- Os dados recebam proteção equivalente
9. Menores de Idade
O HZY Bet não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.
10. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:
- Aviso em destaque em nosso site
- Notificação por email
- Mensagem em sua conta
11. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
O HZY Bet está comprometido em manter a transparência e proteger sua privacidade. Esta política reflete nosso compromisso contínuo com a segurança de seus dados pessoais e o cumprimento das leis de proteção de dados aplicáveis.